うめきた美容クリニック様 インタビュー
細部までこだわりぬいた家具選びで
理想通りの美容クリニックをオープン
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うめきた美容クリニック 院長
横溝 智 様SATOSHI YOKOMIZO
総合病院の泌尿器科に10年、内科クリニックに2年、美容外科クリニックに8年勤務。外科・非外科問わず対応可能。多様な臨床経験を経て2020年4月に「うめきた美容クリニック」を開院。
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FC事業部 大阪支店 営業
村尾 侑貴YUKI MURAO
大阪生まれ。レンタカー会社や娯楽業の企画営業を経てオフィスコム 大阪ショールームの立ち上げメンバーとして入社。地元密着の営業スタイルでお客様に寄り添った提案ができるよう日々奮闘中！関西の家具ならお任せください♪
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ライター
森田 あやこAYAKO MORITA
出版社、編集プロダクション勤務を経て2010年にフリーランスとして独立。グルメや街情報、女性誌の手土産企画を中心に雑誌やWEBサイトで取材・執筆を行う。企業広告から人物インタビューまで都内を中心に幅広く活動中。
ショールームを見てみようかと思ったのが最初のきっかけですね。
ライター：今回のインタビューは依頼主の横溝院長のほかに、オフィスコム大阪営業所の村尾さんにも加わっていただき、より具体的に当時のお話を伺えればと思っています。お二人ともどうぞよろしくお願いいたします。
－まずはオフィスコムに依頼したきっかけからお伺いできますか？
横溝院長：ここは2020年4月に新たに開業する美容外科クリニックです。こちらを開業する前は大手の美容クリニックで長年院長を務めていましたが、より自分が理想とするクリニックをつくりたいと考え開業することといたしました。
開業場所や施工業者はあらかじめ決定していたのですが、家具はすべて自分で探そうと思い、ネットなどで検索をしている時たまたま見つけたのがオフィスコムさんでした。種類も豊富なので、まずはショールームを見てみようかと思ったのが最初のきっかけですね。
営業・村尾：確か2019年の12月末頃でしたね。私もちょうどショールームにおりまして、お話をさせていただいたのがこちらの担当をさせていただくきっかけとなりました。その時はあまりお時間がないとのことで軽く下見をしていただき、『ネットでもお見積もりができますよ』とお伝えし、年明けに改めてご相談をさせていただくことになりました。
一番はやはり品揃えの豊富さと価格でした。
－オフィスコムのショールームに行かれた印象はいかがでしたか？
横溝院長：
ネットでは他のメーカーのものもいろいろと見ていたのですが、オフィスコムさんの家具が一番自分の理想に近いものが多かった点と、価格もリーズナブルなものから高級なものまで幅広く揃えているなという印象を持っていました。
家具は実際に見るとテイストや色合いが異なることもあるので、ショールームを構えている会社であることも決定要因の一つになりました。場所もアクセスしやすいところですし、会社自体もこのビルに構えているという安心感もありました。
実際にショールームでは椅子に座って確認し、素材を触ってみるなど、セレクトの際の参考になりました。
ライター：では、ご依頼の決め手はショールームだったのですね
横溝院長：それも大きな理由ですが、一番はやはり品揃えの豊富さと価格でした。クリニック内のすべての家具を新たに購入する必要があり、デザインのこだわりももちろんですが予算もとても大切だったので(笑)。村尾さんのアドバイス通り、ネットでいろいろ探しながら見積もりもお願いしました。
営業・村尾：年明けにはネットでの見積もりをいただき、ご持参いただいた図面などを拝見しながらご相談をさせていただきました。
その際選ばれた家具などを見て、とてもご自分のこだわりがある方で、きちんと細部まで考えられる方なんだなという印象を受けました。同時に、よりベストなアドバイスができるようこちらも努力せねばと気を引き締めました(笑)。
選ばれた家具の中には、ちょっとイメージが異なるものもあって迷っているというお話を聞き、オーダーで張地や椅子の素材を変更できることや、カタログに載っていないものもご提案をさせていただきました。
オフィスコムでは医療用のベッドなども取り扱いがありますので、そのようなご提案もさせていただきました。
横溝院長：実は医療用のベッドや収納は他のメーカーに手配をしようと考えていたので、一緒にオーダーできると聞いてとても助かりました。
しかもベッドなどもサイズや張地を自由にオーダーできると伺い、まとめてお願いをしました。
良かった点はオーダーでサイズなど、自分好みにアレンジできた点。
それに価格がリーズナブルだったことですね。
－営業担当をするうえで大変だった点はありますか？
営業・村尾：院長様は最初からコンセプトなどがしっかりと決まっていたので、こちらからは素材感の確認や注文家具のメーカーへのご案内などサポートに徹していました。ただ選ばれた書庫の中には設置場所や使い方などにより転倒の恐れがある商品などもあり、その際の施工の注意点や壁打ちのご提案などもさせていただきました。
どうしてもネット購入のみですと伝わらない部分もありがちですが、直接担当につかせていただいたので、しっかりとフォローができて良かったと思います。
横溝院長：確かに書庫の壁打ちの件などは早めに対処いただき、事前に施工を行うことができて本当に助かりました。追加の医療用ベッドの発注や、オーダーの件もいろいろとご尽力やアドバイスをいただけ、ネットだけではわからない疑問もすぐに解決することができて良かったと思います。
－今回オフィスコムに依頼して良かった点、金額面でのご感想も教えていただけますか?
横溝院長：そうですね、一番良かった点はやはり品揃えが豊富で、様々なタイプの商品から選べること。そしてオーダーなどでサイズ変更や椅子の張地を変えるなど、自分好みにアレンジできた点、それに価格がリーズナブルだったことですね。
手配後のレスポンスもとても迅速でしたし、商品の搬入時には立ち合っていただけ、設置の指示や、微調整なども行っていただきとても助かりました。
本当はネット購入にしようと考えていましたが、営業さんについていただけ、とてもスムーズに終えることができました。
今後も長いお付き合いができればと考えています。
－今回、営業を担当してみての感想はありますか？
営業・村尾：今回の棚の件などは、やはりネットだけですとお客様が注意書きを見落としてしまう場合などもありますので、しっかりと担当につかせていだくほうが安心してご利用いただけると思いました。専門知識をもったスタッフがアドバイスをさせていただくことで、ネットだけではわからない疑問にも迅速にお答えすることができますし、お客様に合わせたご提案も可能です。私たちはプロのオフィスプランナーとして、家具から施工、移転、増床などあらゆるオフィス関連のご提案を行っていますので疑問点などはお気軽にご相談いただければと思います。
また、家具のご購入の際は一年保証が多いと思いますが、会員様の場合は2年保証となります。
－素敵なクリニックが完成しましたがイメージ通りでしたか？
横溝院長：はい。こちらのクリニックはおしゃれに敏感な女性のお客様が多いため、清潔感に加え、上質で落ち着いた空間とリラックスできる雰囲気が出せればと考えていました。自分の思い通りの家具を揃えることができ、想像以上に良いクリニックが完成したと思います。
女性のスタッフたちも「シンプルでやわらかいイメージ」「仕事がしやすい空間と、お客様の居心地を考えた家具が素敵」など、とても好評です。
完成直後ですがまだ少し追加したい家具などもありますので、今後も長いお付き合いができればと考えています。
